欲在麻布記帳刪除帳號會員，必須由本人主動在App內回報「我要刪除會員」，團隊才能幫忙執行。這是源自麻布記帳的個人資訊管理原則，如需更動或刪除資訊，都必須由用戶本人主動授權才可執行。究竟該如何刪除麻布記帳帳號會員？刪除前要確認哪些事情？
麻布記帳提供哪些服務？
台灣開放銀行政策逐步推動，麻布記帳積極開發各家金融機構第二階段「開放客戶資料查詢」（即授權同步）的同時，也推出「代理同步」服務，提供使用者更方便管理台外幣活定存、信用卡、海外投資（美股）、貸款、電子票證、電子發票等多元資產的整合方法。
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麻布記帳如何進行銀行帳戶同步？金管會看法為何？
公開資料查詢：開放銀行第一階段合作業務（2019年已上線）
麻布記帳針對國內開放銀行（Open Banking）第一階段政策，2019年已推出「公開資料查詢」服務，是國內首家成功串接19家銀行公開資料API（非客戶資料）的第三方服務業者（Third-party Service Providers，TSP），用戶可使用麻布記帳 App 查詢「非交易面」金融資訊，包括外幣匯率、台外幣定存利率等。
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客戶資料查詢（授權同步）：開放銀行第二階段合作業務
麻布記帳針對開放銀行第二階段「客戶資料查詢」提供的服務為「授權同步」，目前開發程序已經啟動，正值上線審查階段。此種方式主要由金融機構主動提供使用者帳務資訊或服務至麻布記帳App中，讓用戶享有更多元的數位金融服務體驗。
代理同步：開放銀行合作業務範圍外（現行主要同步方式）
在與銀行合作的「授權同步」正式上線之前，麻布記帳主要使用「代理同步」的方式，由使用者主動授權、提供金融帳戶資訊，並透過安全代理技術，幫用戶整合資產。
金管會於「金融科技創新業務常見法規問答集」（第二類 支付/匯兌/借貸服務 A.20）指出，TSP業者「如於開放銀行合作業務範圍外」，規劃由消費者授權 TSP 業者使用消費者個人提供的登入資訊，透過網路讀取、儲存消費者資訊，與現行開放銀行第二階段以 OPEN API 取得金融機構客戶資訊的方式不同，不適用旨在規定 Open Banking 業務範圍的資安標準。
麻布記帳刪除帳號會員 為何需由使用者主動提出？
麻布記帳主要使用 Google 企業級雲端儲存服務 Google Cloud Platform（GCP），用戶相關資料均存於 Google 提供的虛擬私人雲端 Virtual Private Cloud（VPC），其僅有指定 IP 可以進入，且資料皆經加密技術轉換後存放。
使用此種雲端資訊儲存服務，對於外部，可以攔截惡意來源盜取資訊；對於內部，開發人員都受到權限控管，必須簽署內部保密條款，也無法任意存取任何重要資訊。
延伸閱讀》資訊安全最高規格！面對使用者最擔心的資安隱私問題 Moneybook麻布記帳做了哪些努力？
而由於麻布記帳通過國際 ISO/IEC 27701 個人資訊管理系統認證，所有與用戶個人隱私直接或間接相關的資料，均受到完整保護，包含網路識別碼（ IP 位址、瀏覽器 Cookies ）、足以辨識特定身分性別的資訊等。
這些使用者個人相關資料是經用戶同意「會員使用條款」後所取得，但麻布團隊對於用戶個人資料的處理與利用，均有相關規範（隱私權政策），僅對必要者（ need-to-know ）開放，且無論需要更動或刪除，都必須經過用戶本人主動授權才可執行。
這是用戶若需刪除麻布記帳帳號會員，必須主動在麻布記帳 App 內向客服（麻編）提出的原因。若只有在手機上卸載麻布記帳App，那麼麻布團隊無法擅自替用戶刪除資料；且若沒由使用者主動關閉「每週一次自動同步」的功能，則自動同步機制還是會繼續執行。
麻布記帳如何刪除帳號會員？刪除前要注意哪些事？
透過麻布記帳App向客服提出申請
若想刪除麻布記帳帳號會員，請透過麻布記帳App下方功能列最右邊「我的」，點擊右下黃色圖標，回報「我要刪除會員」，這樣麻布團隊才能執行後續程序。麻編會按照順序回覆，再麻煩耐心等候！
關閉「每週一次自動同步」選項
透過麻布記帳App申請刪除帳號會員，約需等待7至14個工作天，待麻編受理後才會進入刪除審核程序。
因此在提出申請後，使用者可先至App下方功能列最右邊「我的」，進入「自動同步設定」，並關閉「每週一次自動同步」的選項。
如此一來，就不會發生已經提出會員刪除申請，卻因沒有關閉「每週一次自動同步」，導致刪除帳號會員流程跑完之前，帳戶又被代理同步一次。
等待手機簡訊通知「準備刪除」
回報「我要刪除會員」，且由麻編正式受理後，就會進入刪除審核程序，30天內麻布團隊會以「手機簡訊」通知審核結果。若審核通過，手機簡訊通知後，帳號會員資料就會直接刪除。
麻布記帳常見問題
Q1：台股證券如何同步？ 除了銀行機構，麻布記帳亦先前積極開發證券服務，但於 2021 年 11 月證期局修訂相關法規起，各家證券機構加強登入認證機制（須有交易憑證元件等雙因子認證機制，例如電子憑證），故麻布記帳無法再提供證券機構同步服務。但用戶可透過建立「手動台股證券」帳戶後，進行「新增持股」，開始進行台股記帳，並且可於頁面中查看總市值、損益狀況等資訊。
Q2：台新 Richart 數位帳戶如何同步？ 欲在麻布記帳中代理同步台新 Richart 帳戶，必須先至台新網路銀行設定 Richart 帳務整合，詳細步驟可見下方延伸閱讀。 延伸閱讀 ⇨ 台新銀行Richart數位帳戶是什麼與差別？Richart與台新網路銀行整合教學
Q3：國泰世華帳戶明細無法更新？ 發現國泰世華資料同步後未更新，可能是因為有開啟兩步驟驗證的關係，請點選以下延伸閱讀，完成設定。 延伸閱讀 ⇨ 國泰世華銀行資料未更新？兩步驟驗證設定教學
Q4：同步失敗怎麼辦？ 在麻布記帳上執行「代理同步」，偶爾會遇到「同步失敗」問題，有可能是「網銀改版」、「網路不穩」、「同步時段雍塞」等原因造成。而當同步失敗原因並非出自麻布記帳 APP 本身時，就必須由使用者前往金融機構、登入網頁版網路銀行，才能解決同步失敗問題！同步失敗排除辦法可見下方延伸閱讀。 延伸閱讀 ⇨ 麻布記帳發生網路銀行帳戶同步失敗怎麼辦？原因與排除方法教學 若同步失敗問題無法自行解決，請透過麻布記帳 APP「用戶支援」回報，這樣工程師才有辦法幫您確認及處理唷！麻編會按照順序回覆，再麻煩耐心等候！⇨ 快速到達麻布記帳用戶支援入口
Q5：付費方案相關問題 若遇到付費方案相關問題，請透過麻布記帳 APP「用戶支援」，點選「購買付費方案相關問題」，會有專屬客服人員替您解答！
Q6：資訊安全相關問題 (1) 金融機構安全等級的資安防護 麻布記帳採用金融機構安全等級的資安防護，2019 年成為金管會金融科技創新園區進駐成員，導入 ISMS 資訊安全管理制度，符合金管會要求與財金公司訂定之資安標準，定期接受第三方公正單位查核，積極維護資安與隱私保護之品質。 已通過的資安認證包含「ISO/IEC 27701、ISO/IEC 27001、經濟部工業局 APP 資安檢測」，且定期進行滲透測試、社交工程演練等，保護您的資訊安全。 (2) 資料加密儲存於 Google 企業級雲端服務 麻布記帳參照澳洲、新加坡、香港標準，依照金融機構安全等級，透過 SSL 憑證將您的所有資料以 TLS 安全協定進行加密傳輸，再以 AES-256 加密技術儲存於企業級 Google Cloud Platform 虛擬私人雲端，僅有指定 IP 可以訪問，對於外部可防堵惡意來源，內部開發人員則有權限控管機制，每次訪問均有紀錄，違者有跡可循、有法可罰，杜絕資料外洩發生。 (3) 關於綁定銀行帳戶的安全性 「代理同步」是目前麻布記帳 APP 主要同步方式，是由使用者主動提供金融帳戶資訊，並經使用者授權後，透過安全的代理技術，「代理登入您在該機構的網頁版平台」，將金融帳戶資訊同步到麻布記帳 APP 中，且麻布記帳僅會在用戶授權下才會同步喔！ 而麻布記帳替用戶進行代理同步時，用戶會收到銀行端發送的登入通知。同時，您也可以隨時透過麻布記帳 APP 查看我們協助您代理登入的金融機構與時間（查看方式：點選麻布記帳 APP 首頁上方 “小鈴鐺” 進入 “通知中心”，並點選右上角「紀錄」標誌，即可查閱每次同步帳戶的時間）。 (4) 無法進行交易行為 在麻布記帳代理同步過程中，僅會獲得用戶授權的消費敘述、消費店家名稱、消費金額等刷卡帳單資訊，並替您將這些資訊整合在麻布 APP 一個介面中，方便管理收支與理財。您可以放心的是，麻布記帳無法經由明細中取得於刷卡交易時需填寫的「信用卡有效期限」、「CVV 碼（卡片背後 3 碼）」，以及網銀進行交易時需要的「OTP 簡訊驗證碼」。因此，由麻布記帳 APP 進行代理同步時，是無法進行任何交易行為的。
Q7：其他功能相關問題 若遇到使用上的問題，可到「麻布記帳 Moneybook 粉絲專頁」，找麻編聊聊，讓麻編傳授使用祕訣給你。也可加入臉書社團「麻布記帳使用交流社群」與大神們交流一下！社團內也開放麻粉們許願，想得到最新功能資訊，那就快快加入吧！
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