銀行客服致電詢問多個IP登入,是什麼意思呢?

麻編,為何我會接到銀行客服來電告知,有多個IP登入的狀況呢?

麻布是透過 Google Cloud Platform (GCP) 雲端系統產生網頁擷取時所需要的 IP 資訊,而 GCP 所提供的 IP 為浮動性質,所以每次同步時連線網路銀行的IP都不一樣。
部分銀行在資安的管控措施做得相當完善,在一段時間內有多個不同IP登入網路銀行時,客服會致電跟用戶確認網路銀行的使用狀況,此時請不用緊張,直接跟銀行客服表示是使用Moneybook麻布記帳的服務,透過點選「同步」或是「設定自動同步排程」下進行網路銀行登入。

我要怎麼確認網路銀行是由麻布代登入的呢?

1.請確認是否由您授權麻布代登入

麻布提供用戶每次同步資料時的紀錄,可以在APP 內小鈴鐺通知中心內, 點擊右上角「紀錄的icon」,即可查閱每次從麻布同步帳戶的時間,並確認銀行端提供的登入提醒Email,即可確認 「是否為你本人登入」喔!


麻編這邊補充說明,麻布僅會在以下狀況進行代登入同步的動作:
1.您點選同步按鈕時(全部同步或是個別同步)
2.您設定自動同步,於您設定的時間內排程進行
3.您修改登入資訊並送出當下會進行同步
4.您求助麻編並回報問題,程式進行測試時

2.如果不是我本人登入可以怎麼做?

可以利用App內求助麻編、 粉專私訊、信箱等相關管道聯繫麻編,我們將會有專人協助您解決此問題。

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