資料轉移 / 匯出 / 共用
Ｑ：更換手機後，先前設定的資料能恢復嗎？
App 內資料皆儲存於您的帳號中，而非您的手機，因此更換任何機種（iOS / Android）皆並不影響資料的保存。惟請確認您綁定的麻布帳號（手機號碼 / Email）可正常收受 OTP 驗證碼，以確保能在新裝置上完成登入。
Ｑ：如何重置 Moneybook 帳號或資料設定
目前麻布無一鍵重置的功能，您可以將所有帳戶刪除，即可將明細一併刪除重新紀錄。但是其他設定，如自動分類規則，並不會被刪除。
若您想完全刪除，除手動刪除外，您可以前往用戶支援申請刪除會員，待帳戶完成刪除後即可重新註冊。
Ｑ：可以共用帳戶嗎？
目前麻布沒有單一銀行帳戶共享記帳的功能，但麻布的帳號不限制登入裝置數量。只要完成 OTP 驗證便可於不同裝置上登入同一麻布帳號，因此您可以建立一帳號於多台裝置登入來共用。
Ｑ：可以離線使用 Moneybook 嗎？
基於資訊安全與資料存取考量，Moneybook 資料皆存於雲端而非您的裝置中，無法離線使用。
Ｑ：可以支援 MacOS 上使用 Moneybook 嗎？
基於資訊安全與開發考量，目前無法支援於 MacOS 上使用 Moneybook。
安全性設定（密碼、快速登入）
Ｑ：忘記 Moneybook 密碼
情況1. 目前已登入 Moneybook，但忘記密碼
1️⃣ 請先確認您是否有綁定帳戶（手動新增帳戶除外）
2️⃣ 記得您綁定的帳戶身分證字號 / 帳號
3️⃣ 確認您的麻布帳號（手機 / Email）可正常收到 OTP 驗證碼
4️⃣ 自「我的」頁面最下方點選「登出」，在登入畫面點選「忘記密碼」，並根據步驟完成 OTP 與身份驗證即可重設密碼
情況2. 目前無法登入 Moneybook
在登入畫面點選「忘記密碼」，並根據步驟完成 OTP 與身份驗證即可重設密碼
仍有問題❓
若您無法登入 app 進行發問，請來信 support+qa@gmail.com 讓麻編協助您。
Ｑ：為什麼開啟 Moneybook 要重新登入？如何快速登入？
基於資訊安全保護機制，若 app 閒置過久後再次打開，便會需要重新登入。您可至「我的」>「安全性設定」中開始【快速登入】即可在開啟app時使用生物辨識快速登入。
👉🏻查看圖片教學
Ｑ：生物辨識失敗該怎麼辦？
辨識精准度是由各機型所決定，麻布並不會也不能對此進行任何更動。非常抱歉無法幫上忙，還請您觀察看看其他app是否有遇到相同問題。
仍有問題❓
請前往用戶支援，向麻編進行發問。
Ｑ：為什麼無法啟動快速登入？
可能原因1. 裝置不支援生物辨識（指紋 / Face ID）
目前的快速登入僅支援指紋或 Face ID 兩種生物辨識，不支援密碼 / 圖形解鎖
可能原因2. 裝置尚未設定任何生物辨識
您的手機若尚未設定任何一組生物辨識，將無法開啟快速登入
👉🏻請確認您的手機有支援生物辨識，並已設定一組以上的生物辨識
自動同步設定
推播設定
Ｑ：為什麼沒有收到推播通知？
1️⃣ 請確認是否已開啟「手機設定」中的推播通知
2️⃣ 請卸載 Moneybook 後重新安裝
仍有問題❓
請前往用戶支援，向麻編進行發問。
Ｑ：如何關閉自動同步通知
自動同步通知為提醒您稍後將代理同步，而您將會收到銀行的登入通知，避免您以為被盜登入。
目前尚無法只關閉同步通知，但團隊已收到部分用戶反映希望可以單獨關閉的意見，我們將盡快完成優化，造成不便，敬請見諒。