提醒您
麻布記帳代理同步的是金融機構電腦版網頁資訊，非金融機構 APP 資訊。
如欲查詢，請使用網頁版開啟官方網站進行登入查詢。
通用
Ｑ：新增帳戶時出現「帳戶已存在」
可能原因：前一次新增帳戶時代理同步失敗
由於新增帳戶時進行的代理同步可能因 (1) 官網連線異常或維修中 (2)欄位變動，導致麻布無法完整同步到各項資產，因此帳戶未能顯示於帳戶頁
👉🏻請參考教學，前往帳戶>設定中查看是否已有該帳戶，並根據顯示同步失敗原因的警示排除問題。若沒有看到任何同步失敗警示，則請點選「修改登入資訊」重新進行同步。
仍有問題❓
請前往用戶支援進行回報：
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 等候麻編來協助您！
Ｑ：如何綁定各帳戶
前往查看教學文章
請注意，若開啟二階段驗證，將導致無法同步，若要同步請先將二階段驗證關閉。
Ｑ：新增帳戶處沒有我想要綁定的機構
麻布團隊非常希望可以支援更多機構與資產類型，但仍須視麻粉們的需求、開發限制與人力資源進行安排。麻編無法跟您保證您的提議何時會開發完成，但可以跟您保證的是，我們一定會盡力支援更多機構的！造成您的不便，敬請見諒，也謝謝您願意支持麻布！
👉🏻歡迎您前往「麻布記帳使用交流臉書社群」 https://www.facebook.com/groups/moneybook.taiwan/ 跟我們分享您的使用經驗與意見，麻編將會反饋給開發團隊，並評估是否列入開發項目中。
Ｑ：有些帳戶無法點擊？
反灰、無法點擊的帳戶目前僅支援同步「餘額」。
銀行
Ｑ：如何同步台新 Richart 數位帳戶
可能原因1. 無台新實體帳戶
Moneybook 僅支援台新網銀帳號代理同步，與 Richart 帳號不同，若無台新網銀帳號，則無法同步。
👉🏻請前往台新銀行官網，並使用您欲同步的帳號密碼，確認是否可以登入。若可正常登入才可以同步
可能原因2. 有台新實體帳戶，但未整合實體 + Richart 帳戶
若已有台新實體與 Richart 帳戶，須按照教學進行帳戶整合後才可同步。
仍有問題❓
若您確定以上台新官網可正常登入，但麻布記帳仍未同步成功，請前往用戶支援進行回報：
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 等候麻編來協助您！
Ｑ：如何同步其他銀行數位帳戶（如：聯邦銀行 New New Bank, 第一銀行 iLEO等）
情形1. 您僅有該銀行之數位帳戶，無傳統實體帳戶
麻布同步資訊與銀行官網（非app）同步，若該數位帳戶資訊僅能透過 app 查詢，因技術限制，無法進行同步喔！
👉🏻您仍可以嘗試是否可以使用您數位帳戶的帳密自該銀行原本的官網登入，若可以的話就可以同步喔
情形2. 您持有該行實體與數位帳戶
麻布同步資訊與銀行官網（非app）同步，需要官網可以整合實體及數位帳戶資訊，才可以進行同步。若無法確認是否可以整合，請洽該行客服。
👉🏻請先至該行官網（非 app）登入確認是否可以同時查詢到實體及數位帳戶的資料，再回到麻布同步。
仍有問題❓
若您確定官網可正常登入且可以查詢到實體及數位帳戶資訊，但麻布記帳仍未同步成功，請前往用戶支援進行回報：
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 提供您未同步到的帳戶在該行官網上查詢結果截圖
6. 等候麻編來協助您！
Ｑ：如何同步企業帳戶
目前麻布僅提供個人戶資料同步，尚未支援企業戶的帳戶同步，造成您的不便，敬請見諒。
Ｑ：如何同步 Line Bank 口袋帳戶、夢想帳戶、信貸
由於連線銀行官網未提供一般活存帳戶以外資訊，因此麻布無法同步口袋帳戶、夢想帳戶、信貸等帳戶。
若未來連線銀行官網有更動並提供相關資訊，麻布將盡力完成支援。
Ｑ：如何同步零存整付？
目前尚未支援零存整付項目，麻布將盡力於未來完成支援援。
Ｑ：只有辦信用卡的帳戶可以同步嗎？
1. 有區分「一般」、「信用卡」會員的機構（且非數位帳戶）
若綁定時有出現「一般」、「信用卡」會員的選項，則表示該銀行有區分不同的登入管道
👉🏻請選擇「信用卡」會員進行綁定
2. 無區分「一般」、「信用卡」會員的機構（且非數位帳戶）
若綁定時無出現「一般」、「信用卡」會員的選項，則可能該銀行無區分不同登入管道或麻布尚未支援信用卡會員
👉🏻建議可點擊綁定時的「輸入登入資訊」上方「前往{銀行}網頁登入平台」前往嘗試登入，若可正常登入，則可以進行同步
仍有問題❓
若您確定官網可正常登入且可以查詢到實體及數位帳戶資訊，但麻布記帳仍未同步成功，請前往用戶支援進行回報：
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 提供您未同步到的帳戶在該行官網上查詢結果截圖
6. 等候麻編來協助您！
加密貨幣
Ｑ：如何同步幣安
前往查看教學文章
仍有問題❓
若您確定官網可正常登入且可以查詢到實體及數位帳戶資訊，但麻布記帳仍未同步成功，請前往用戶支援進行回報：
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 等候麻編來協助您！
Ｑ：如何同步 Maicoin Max
前往查看教學文章
前往 MaiCoin MAX
1. 點選安全設定選擇「新增API 密鑰」。
2.點擊建立新密鑰。
3.為標籤創建名稱（建議輸入 Moneybook，才不會和其他 API 密鑰搞混喔)。
4. 權限設定，「全部勾選」。
5. 設定完成後，點擊「確定」。
6. 複製「Access Key」到 Moneybook 登入資訊頁。
7. 複製「Secret Key」到 Moneybook 登入資訊頁。
仍有問題❓
若您確定官網可正常登入且可以查詢到實體及數位帳戶資訊，但麻布記帳仍未同步成功，請前往用戶支援進行回報：
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 等候麻編來協助您！
Ｑ：如何同步「現貨」以外加密貨幣資產
目前僅支援現貨部位資料同步，其餘如期貨、選擇權等部位尚未支援。
＊麻布團隊會盡力開發更多的資產項目與機構，惟仍需評估可行性與開發資源，敬請見諒。
臺灣 / 海外證券
Ｑ：如何同步 Firstrade
同一般代理同步流程。
請注意，若開啟二階段驗證，將導致無法同步，若要同步請先將二階段驗證關閉。
Ｑ：如何同步「現貨」以外加密貨幣資產
Ｑ：如何同步台股證券帳戶
由於所有證券商都因應法規要求更改了登入機制，需要採用憑證才可以登入至各證券商，目前一組身分證號同時間只可申請一張電子憑證，且因電子憑證的機敏性較高（可進行下單），麻布既無法也不會取得或取用您的電子憑證來進行同步，僅能先暫停證券公司的代理同步功能。
保護用戶資料安全也一直是麻布記帳最優先的考量，所以在找到完善的解決方案之前，尚無法提供預計再度支援證券代理同步的時間。但麻布團隊已有在規劃推出以手動記錄的方式供麻粉紀錄證券交易，惟需要視開發時程與人力資源進行安排，可能無法短時間內即時完成，敬請見諒。
其他類型帳戶
Ｑ：電子支付（第三方支付，e.g., Line pay, 街口支付）可以同步嗎？
因技術限制，麻布尚無法支援「無網頁」的電子支付平台代理同步。
Ｑ：如何同步「現貨」以外加密貨幣資產
Ｑ：如何同步台股證券帳戶
由於所有證券商都因應法規要求更改了登入機制，需要採用憑證才可以登入至各證券商，目前一組身分證號同時間只可申請一張電子憑證，且因電子憑證的機敏性較高（可進行下單），麻布既無法也不會取得或取用您的電子憑證來進行同步，僅能先暫停證券公司的代理同步功能。
保護用戶資料安全也一直是麻布記帳最優先的考量，所以在找到完善的解決方案之前，尚無法提供預計再度支援證券代理同步的時間。但麻布團隊已有在規劃推出以手動記錄的方式供麻粉紀錄證券交易，惟需要視開發時程與人力資源進行安排，可能無法短時間內即時完成，敬請見諒。