提醒您
麻布記帳代理同步的是金融機構電腦版網頁資訊,非金融機構 APP 資訊。
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Q:沒有出現分期消費
可能原因1. 沒有同步到分期明細
麻布的分期功能是透過交易明細內容來自動判斷是否為分期消費,若未同步到相關明細,則無法顯示於此處。
👉🏻請先至銀行官網(非 app)確認是否已有該分期明細
可能原因2. 同筆分期明細描述曾變動
銀行端針對每一期的分期描述可能改變,導致程式誤判為是不同筆分期而導致重複顯示或無法辨別。
此問題麻布團隊已經知悉,並已安排在優化的清單中。惟由於麻布的開發時程考量,可能無法短期內完成,造成您的不便,敬請見諒。您可前往填寫表單進行回報,協助麻布團隊在優化時能做得更好!
仍有問題❓
若您確定官網可正常查詢,且該明細與麻布同步到的不一致,請前往用戶支援進行回報:
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 提供 (1) 該明細在官網上的截圖及 (2) 重複或缺少的明細「日期、描述、金額」
6. 等候麻編來協助您!
Q:同一筆分期消費被計算多次
可能原因:同筆分期明細描述曾變動
銀行端針對每一期的分期描述可能改變,導致程式誤判為是不同筆分期而導致重複顯示或無法辨別。
此問題麻布團隊已經知悉,並已安排在優化的清單中。惟由於麻布的開發時程考量,可能無法短期內完成,造成您的不便,敬請見諒。
您可前往填寫表單進行回報,協助麻布團隊在優化時能做得更好!
Q:重新綁定帳戶後,部分月份分期未顯示
此問題麻布團隊已經知悉,並已安排在優化的清單中。惟由於麻布的開發時程考量,可能無法短期內完成,造成您的不便,敬請見諒。
仍有問題❓
若您確定官網可正常查詢,且該明細與麻布同步到的不一致,請前往用戶支援進行回報:
1. 點選「舉手發問」
2 .點選「同步失敗或資料錯誤」
3. 選擇您遇到問題的帳戶
4. 選擇對應問題
5. 提供 Moneybook app 上分期功能處的截圖,並說明您遇到的問題
6. 等候麻編來協助您!