同步安全性
Ｑ：Moneybook 如何保護資料安全？
用戶儲存之登入資訊麻布皆遵守相關法規加密規範後儲存於資料庫，我們無權取得您的登入資訊，也無法進行任何交易。且 Moneybook 不會主動進行代理同步，若有任何同步將留存於通知中心的同步紀錄中。
此外，Moneybook 已通過國內外資安驗證，包含 ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統驗證、經濟部工業局APP資安檢測驗證、ISO/IEC 27701 個人資訊管理系統認證。
在產品、管理、企業層面皆非常重視您的資料安全，詳細說明請見說明文章。
Ｑ：銀行通知 IP 登入異常／採用國外 IP 登入？
麻布是透過 Google Cloud Platform (GCP) 雲端系統產生網頁擷取時所需要的 IP 資訊，而 GCP 所提供的 IP 為浮動性質，所以每次同步時連線網路銀行的IP都不一樣。
部分銀行在資安的管控措施做得相當完善，在一段時間內若有多個不同 IP 登入網路銀行時，客服會致電跟用戶確認網路銀行的使用狀況。此時請不用緊張，直接跟銀行客服表示是使用麻布記帳 Moneybook 的服務，透過點選「同步」或是「設定自動同步排程」下進行網路銀行登入。
Ｑ：如何確認 Moneybook 有代理登入我的帳戶？
Moneybook 所有代理同步登入紀錄皆留存於 總覽>通知中心>同步紀錄 中。
👉🏻若有疑慮，請參考教學前往確認
Ｑ：沒有按同步，卻有收到網銀登入通知？
Moneybook 不會主動進行代理同步，僅會在以下狀況為您同步，且您會收到登入通知，並可於同步紀錄確認（教學）：
1️⃣ 開啟自動同步，將會於特定時段進行同步
2️⃣ 曾以用戶支援進行帳戶問題回報
3️⃣ 自行手動點選同步
若您刪除 app 後仍有收到通知，可能是因為您未關閉自動同步導致。
若進行自動或是手動同步時有過多帳戶同時在同步，則您的帳戶可能會在一陣子之後才會同步，而您也會在此時才收到登入通知。
個人資料安全性
Ｑ：Moneybook 如何保護我的個人資料？
麻布針對用戶資料保護所採取的政策：
1. 已通過國際 ISO/IEC 27701 驗證
國際ISO/IEC 27701 個人資料隱私資訊管理系統是（PIMS）由國際標準組織(ISO）於2019年發布的全球第一個整合資訊安全與隱私保護的管理系統。
也就是說，在 Moneybook APP 所有可「直接」或「間接」識別特定對象的資訊，舉凡網路識別碼（IP位址、瀏覽器Cookies），或是足以辨識特定身分及性別的資訊，都屬於個人資料，且受到完整保護。
2. 委託第三方進行滲透測試
讓公正單位以駭客思維，檢測 Moneybook APP 系統是否存在弱點與漏洞，也會透過滲透測試報告，依據測試過程、結果及修復建議，持續防範資安問題。
3. 經濟部工業局 APP 資安檢測認證
Moneybook APP 也已通過「行動應用App基本資安檢測實驗室」檢測，於2020年6月19日取得「經濟部工業局 APP 資安檢測驗證」，確保 Moneybook 能保護個人資料、敏感資料，防堵惡意攻擊。
4. 隱私權政策
此外，在管理以及與金融機構合作時也有相對應的措施，前往查看詳細說明。
Ｑ：Moneybook 會把我的資料提供給第三方嗎？
Moneybook 不會在未經您授權的情況下將您的任何資料提供給第三方使用。
Ｑ：使用 Moneybook 會被盜刷、盜領嗎？
目前 Moneybook 能做到的，以及您授權同步的範圍僅限交易明細。也就是 Moneybook 僅會取得消費敘述、消費店家名稱、消費金額等刷卡帳單資訊，並無法經由您的明細中取得於刷卡交易進行時需要填寫的「信用卡有效期限、CVV碼（卡片背後3碼）以及 OTP 驗證」等資訊，且Moneybook 除與全國繳費網合作之繳費功能與購買付費會員外，無提供任何刷卡、交易服務。
若您有疑似盜刷狀況，建議您透過爭議款的處理流程，要求發卡機構幫你向收單機構調閱簽帳單、退款單，以確認交易的真實性。