不再提供多次購買機制
2023/05/16 起，Moneybook 即將不再提供多次購買機制，停止累計會員天數。已購買且已有累計天數之會員，您的進階版權益皆不受影響。當天數到期後，您可以透過 Moneybook 提供的新訂閱機制，進行進階功能的訂閱。
Ｑ：我是消費制用戶且尚未到期，到期後，會自動被轉為訂閱制嗎？
不會。因過去消費制為單次購買且無次數上限，與訂閱制不同。曾以消費制購買的用戶，在進階版到期後，需自行前往訂閱，以繼續使用進階版功能與支持麻布！
Ｑ：如何進行訂閱？
於 App 內前往「我的」> 點選上方橫幅，即可查看進階版專屬功能與方案，並可按照畫面指示完成購買。
Ｑ：如何確認我是否有升級進階版資格？
請先於 App 內前往「我的」> 點選上方「查看進階功能」，即可查看您的會員權益。
若已購買成功，但未有出現以上資訊，可能因您的訂單狀態仍為「處理中」，請等待訂單完成後再到 Moneybook 確認。
仍有問題❓
請前往用戶支援：
1️⃣ 點選「付費購買相關問題」
2️⃣ 點選您遇到的問題
3️⃣ 等候麻編協助您
Ｑ：更換手機後，仍可以保有進階版嗎？
可以，您的訂閱方案可跨平台使用。
⚠️提醒您，Moneybook 以您訂閱當下的登入帳號為主來進行跨平台使用。
⚠️若您只是更換手機，僅需確保新機可正常收受 OTP 驗證碼登入原本帳戶後，即可繼續使用不受影響。
⚠️若您有更換門號、Email，請至「我的」> 個人資料 > 修改手機號碼 / Email，再進行登入。
Ｑ：無法完成訂閱？
請您協助確認以下事項：
1️⃣ 已允許 App 內購買（iPhone 操作教學）
2️⃣ 網路連線正常
3️⃣購買已被批准（參考說明：Android / iOS）
若以上事項皆已確認仍無法完成訂閱，請前往用戶支援回報，將由專人為您服務（點選選單：升級進階版相關問題 > 無法完成訂閱 > 您在訂閱時看到的錯誤代碼）
Ｑ：為什麼我沒有 7 天的免費試用期？
Moneybook 目前提供兩種訂閱方案（月方案、年方案）皆提供 7 天免費試用期，若您曾經已訂閱過該方案，則不符合「首次訂閱者」資格，將無法享有該方案的試用期。
Ｑ：如何進行退款？
Moneybook 退款政策依照 App Store 及 Google Play 推款原則，您可以至對應平台進行退款申請。
Ｑ：收到銀行通知的扣款金額有誤
可能原因：原消費幣別非台幣
若 app store / google play 地區設定為非台灣，則可能是以其他幣別進行支付，刷卡銀行將可能收取海外手續費。
👉🏻請先確認 app store / google play 地區設定，並等待銀行實際扣帳再確認金額是否有誤
Ｑ：匯出的 csv 檔案打不開
可能情況1. 密碼錯誤
為保護您的資料， Moneybook 匯出之檔案有進行加密。密碼為您的身分證字號，可以至「我的」>「個人資料」確認。
可能情況2. Windows 內建解壓縮軟體不支援加密檔案
Windows 系統建議使用 WinRAR 或 7-Zip 進行解壓縮。